우선 저희 치과 진료를 받고 불편하셨다니,

먼저 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

항상 최선의 진료를 위해 노력한다고

하지만 이렇게 불편을 느끼시는 분들을 보면 죄송할 따름입니다.

다시 한 번 사과의 말씀을 드리며 변명 아닌 변명을 조금 드리도록 하겠습니다.

우선은 접수시 턱관절로 인해 환자 분이 많이 불편하다고 말씀하셔서

x-ray 촬영으로 턱관절 이상 유무를 판단하였습니다.

사진판독으로는 턱관절이나 치아에 별 다른 이상이 없어

근육이나 턱관절 디스크에 문제가 있다고 판단해서

저희가 처치할 수 있는 두가지 치료법 즉,

약물요법(물리치료병행)과 교정기 사용에 대해 설명을 드렸습니다.

그리고 환자분이 예전에 턱관절문제로 교정기장치물을 사용한 적이 있다고

접수부가 아닌 과장님 진료중 말씀을 하셔서 그럼, 약물요법으로는 힘들것 같고

교정기장치를 하고 계셨을때는 괜챦았다고 하니

그럼 교정기장치를 다시 하시는게 좋겠다고 설명을 드린것으로 압니다.

턱관절 통증으로 힘든 상황의 환자분에게

친절하게 응대하지 못한점 깊은 반성과 함께 사과드립니다.

그리고 환자분에게 사진 촬영시 충분한 설명을 드리지 못하고

오해의 소지를 드린 점 또한 정말 죄송하게 생각합니다

앞으로는 환자의 마음을 더 생각하며 진료하는 치과가 되도록 노력하겠습니다.